Polityka zwrotów

Polityka zwrotów i reklamacji

§1. 30 dni Gwarancji Pierwszego Rezultatu

  1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca udziela dobrowolnej 30-dniowej Gwarancji Pierwszego Rezultatu.
  2. Jeśli w ciągu 30 dni od otrzymania urządzenia WigorPuls nie odczujesz różnicy, napisz do nas na adres [UZUPEŁNIJ: e-mail] — zwrócimy pełną kwotę zapłaconą za produkt.
  3. Aby skorzystać z gwarancji, odeślij urządzenie wraz z akcesoriami na adres zwrotów wskazany poniżej. Zużytych elektrod żelowych nie musisz odsyłać.
  4. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, na wskazany przez Ciebie numer rachunku bankowego (w przypadku płatności przy odbiorze) lub tą samą metodą płatności.

§2. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
  2. Aby odstąpić od umowy, wyślij oświadczenie na adres e-mail: [UZUPEŁNIJ: e-mail].
  3. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§3. Adres do zwrotów

[UZUPEŁNIJ: nazwa firmy]
[UZUPEŁNIJ: adres magazynu / adres zwrotów]
Polska

§4. Reklamacje i gwarancja na urządzenie

  1. Jeśli towar jest uszkodzony lub niezgodny z umową, zgłoś reklamację na adres e-mail: [UZUPEŁNIJ: e-mail], opisując problem i podając numer zamówienia.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru, a na zasadach przewidzianych w ustawie — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  3. Na urządzenie WigorPuls udzielamy 24-miesięcznej gwarancji: jeśli urządzenie przestanie działać, naprawimy je albo wymienimy na nowe. Gwarancja nie obejmuje elektrod żelowych (materiał eksploatacyjny) ani uszkodzeń mechanicznych z winy użytkownika.

§5. Wsparcie

Masz pytanie o użytkowanie urządzenia, programy lub elektrody? W ramach dożywotniego wsparcia po polsku napisz do nas: [UZUPEŁNIJ: e-mail] — odpowiadamy w dni robocze.